返金および返品ポリシー

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概要

返金・返品ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を過ぎた場合、全額返金または交換はいたしかねます。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。

一部の商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体・ガスも返品できません。.

返品不可のその他の商品:

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

ご購入いただいた商品をメーカーに返送しないでください。

一部払い戻しのみが認められる特定の状況があります:

返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しがまだお受け取りになっていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次にクレジットカード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に反映されるまでには、多少お時間がかかる場合があります。

次に銀行にお問い合わせください。払い戻しが反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間を要する場合があります。

上記の手順をすべて行っても払い戻しがまだお受け取りになっていない場合は、{メールアドレス} までご連絡ください。

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

商品に欠陥または破損がある場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、{メールアドレス}までメールを送信の上、商品を{住所}までお送りください。

ご購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品は、返品された商品金額相当のギフトクレジットを進呈いたします。返品商品が受領次第、ギフト券を郵送いたします。

製品を返品するには、製品を {住所} まで郵送してください。

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品がお客様に届くまでの日数が異なる場合があります。

高額商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入されることをご検討ください。返品商品が確実に届くことを保証するものではありません。

払い戻しや返品に関するご質問は、{メール} までお問い合わせください。